מדיניות זיכויים וביטול עסקה

פרק 5: מדיניות זיכויים וביטול עסקה

תנאים לקבלת זיכוי מלא

ניתן לקבל זיכוי מלא אם מתקיימים שני התנאים הבאים:

• לא נעשה כל שימוש בקורס, כולל ללא צפייה בשיעור, הורדת קובץ או ביצוע תרגול.
• הבקשה לזיכוי הוגשה תוך שבוע ממועד הרכישה.

זיכוי במקרה של חוסר התאמה מהותי

זיכוי נוסף יינתן במקרה של חוסר התאמה קיצוני ומהותי בין תכני הקורס לבין דרישות המוסד האקדמי, לדוגמה:

• חסרים נושאים מהותיים.
• קיימים נושאים שאינם רלוונטיים כלל.

מקרים שאינם מהווים עילה לזיכוי

הבדלים בסימונים, סדר הצגת החומר, או סגנון הלימוד אינם מהווים עילה לזיכוי.

מוצרים דיגיטליים והוראות החוק

ביטול עסקה כפוף גם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, בנוגע למוצרים דיגיטליים.

עלויות החזרה

לא קיימות עלויות החזרה או משלוח, מאחר שמדובר במוצרים דיגיטליים הנמסרים באופן מקוון.